Masalah dan Tantangan Manajemen Informasi dalam Perekonomian Transisi – Penetrasi intensif komputer dan teknologi informasi dan telekomunikasi lainnya di negara-negara bekas sosialis negara-negara dalam transisi telah berkontribusi pada otomatisasi banyak aktivitas informasi dalam organisasi dan perusahaan dan telah mengubah banyak kemampuan mereka untuk mengakses dan menggunakan informasi dari sumber informasi yang jauh.
Masalah dan Tantangan Manajemen Informasi dalam Perekonomian Transisi
aom-iaom – Namun, ini tidak mengubah perilaku informasi di negara-negara ini; itu tidak secara otomatis memicu kesadaran informasi yang lebih tinggi atau mengubah sikap terhadap kegiatan informasi dan komunikasi.
Melansir onlinelibrary, Terlepas dari kemungkinan teknologi dan peningkatan jumlah insinyur komputer dan profesional sistem informasi, sebagian besar organisasi terus menghadapi masalah informasi yang serius karena kurangnya pengetahuan interdisipliner yang diperlukan untuk pendekatan terpadu terhadap aktivitas informasi kompleks yang terlibat dalam setiap aspek pekerjaan dan melakukan bisnis.
Baca juga : Fungsi Perencanaan Dalam Manajemen (Manajemen Planning)
Baik pustakawan maupun profesional informasi lainnya tidak memiliki pengetahuan interdisipliner yang diperlukan untuk mengatur dan mengelola aktivitas informasi dalam konteks yang lebih luas. Dengan demikian mereka tidak dapat sepenuhnya memahami fenomena informasi dan implikasi dari masyarakat informasi global dan tren jalan raya informasi. Dalam keadaan ini banyak uang dihabiskan untuk teknologi mahal dan gadget yang tidak dimanfaatkan untuk kepentingan organisasi yang lebih besar.
Semua organisasi dan perusahaan, terlepas dari sistem sosial ekonomi dan politik di mana mereka beroperasi, membutuhkan sejumlah besar informasi. Hal ini terutama berlaku bagi mereka yang berada dalam ekonomi transisi. Banyak organisasi dan perusahaan di negara-negara dalam transisi menderita administrasi dan eksploitasi sumber daya informasi yang tidak efisien dan tidak efektif. Mereka tidak memiliki perpustakaan khusus yang terorganisir, pusat informasi atau layanan apapun dan juga menderita kekurangan tenaga perpustakaan dan informasi profesional yang terlatih.
Informasi yang relevan, baik yang dihasilkan secara internal atau tersedia secara eksternal, masih belum dimanfaatkan. Fungsi manajemen dan operasional baik di tingkat makro maupun mikro (dalam organisasi pemerintah dan swasta) dilakukan tanpa memanfaatkan informasi yang tepat waktu, relevan, dan dapat diandalkan. Di banyak organisasi, kami menemukan sejumlah besar sumber informasi berbeda yang dikelola dengan cara yang tersebar. Tidak ada hubungan vertikal atau horizontal dan sumber daya tidak diterapkan secara sinergis menuju pemenuhan tujuan strategis.
Sejauh perpustakaan khusus dan layanan informasi yang bersangkutan, manajer belum menyadari bahwa mencari, mengakses, mengambil, memproses dan menyebarkan informasi adalah kegiatan yang sangat penting untuk keberhasilan fungsi organisasi mereka. Manajer masih cenderung melihat perpustakaan/pusat informasi sebagai biaya, bukan sebagai sumber daya yang strategis.
Kurangnya apresiasi terhadap peran, fungsi dan layanan perpustakaan khusus dan pusat informasi telah menyebabkan situasi di mana organisasi tidak memiliki instrumen yang tepat untuk menyadarkan mereka akan kekayaan sumber informasi dalam dan luar negeri yang secara teknis sekarang tersedia di negara-negara. dalam transisi. Situasi seperti itu sangat bergejala ketika diketahui secara luas bahwa organisasi memerlukan bantuan khusus dalam menangani informasi, seperti yang dicatat dalam pernyataan terbaru oleh Peter Drucker:
Untuk memikirkan apa yang dibutuhkan bisnis membutuhkan seseorang yang mengetahui dan memahami bidang informasi yang sangat khusus. Ada terlalu banyak informasi bagi siapa pun kecuali spesialis untuk menemukan jalan keluar mereka. Sumbernya sangat beragam. Perusahaan dapat menghasilkan beberapa informasi tentang diri mereka sendiri, seperti informasi tentang pelanggan dan non-pelanggan atau tentang teknologi di bidangnya sendiri. Tetapi sebagian besar yang perlu diketahui perusahaan tentang lingkungan hanya dapat diperoleh dari sumber luar—dari semua jenis bank data dan layanan data, dari jurnal dalam banyak bahasa, dari asosiasi perdagangan, dari publikasi pemerintah, dari laporan Bank Dunia, dll. ( Peter F. Drucker: “The Information Executives Truly Need,” Harvard Business Review, Januari-Februari 1995: 54-63)
Masalah
Setelah bertahun-tahun diabaikan, di negara-negara bekas sosialis, perpustakaan dan sektor informasi memiliki kekurangan yang sekarang menciptakan masalah selama transisi saat ini. Perubahan sosial ekonomi dan teknologi yang dinamis dan kompleks membuat banyak pustakawan dan profesional informasi tidak siap untuk bereaksi cepat, beradaptasi dan memanfaatkan perkembangan di bidangnya. Kebanyakan dari mereka masih bekerja dengan cara tradisional, dengan fokus utama pada rutinitas perpustakaan klasik. Tidak ada analisis biaya/manfaat dari proses ini dan dengan demikian tidak mungkin untuk mengevaluasi operasi mereka dan dampaknya terhadap organisasi induk. Dengan pustakawan yang seringkali tidak memiliki latar belakang akademis dan profesional yang sesuai, status mereka relatif rendah, memperburuk situasi.
Karena kurangnya dana, lambatnya tindakan dan reaksi, dan pengetahuan profesional yang tidak memadai, sektor perpustakaan/informasi di negara-negara dalam masa transisi telah tertinggal dari perkembangan dunia di bidang tersebut. Perpustakaan dan sistem informasi yang baru dibuat seringkali sudah ketinggalan zaman pada saat dikembangkan dan diimplementasikan. Dibutuhkan keberanian untuk secara radikal memotong dan meninggalkan praktik-praktik tidak efisien yang ada. Ini kemudian mengarah pada situasi di mana dana yang langka dan waktu yang berharga terbuang sia-sia dalam diskusi dan usaha yang sia-sia.
Dukungan keuangan yang buruk dan kurangnya pendidikan dan penelitian di lapangan telah mempersulit para profesional di semua tingkatan untuk membuat konsep kebijakan informasi nasional dan perusahaan yang bermakna, merancang solusi keuangan dan memperkenalkan insentif, stimulasi atau subsidi jika diperlukan untuk pengembangan perpustakaan dan sektor informasi.
Kebijakan informasi yang diartikulasikan dengan baik masih kurang baik di tingkat makro maupun mikro. Kebijakan informasi di tingkat nasional diperlukan untuk menetapkan kerangka kerja sama di antara berbagai agen dalam infrastruktur informasi negara dan juga untuk memastikan akses yang lebih luas ke sumber informasi eksternal (internasional) serta akses internasional ke sumber informasi nasional (yaitu , untuk mempresentasikannya dalam sistem dan jaringan informasi internasional).
Pada tingkat mikro, organisasi di negara-negara ini membutuhkan kebijakan informasi yang akan memastikan pertimbangan semua faktor yang relevan dengan perolehan, aliran dan penggunaan informasi, pengembangan rencana strategis untuk kegiatan informasi dan manajemen sumber daya informasi yang tepat.
Salah satu masalah umum terbesar dan untuk semua sektor adalah kurangnya modal. Ini melanggengkan kekurangan investasi kronis dalam infrastruktur informasi. Penganggaran dan masalah keuangan lainnya di sektor informasi telah sulit di negara-negara industri dan ekonomi terorganisir lebih baik. Kurangnya modal dan mekanisme pasar yang buruk membuat masalah ini semakin sulit di negara-negara dengan ekonomi transisi.
Lemahnya permintaan akan layanan informasi dalam sistem ekonomi sebelumnya telah menyebabkan tidak adanya atau terbelakangnya pasar layanan dan produk informasi. Layanan tersebar dan tidak terkoordinasi. Pemasaran layanan informasi umumnya masih buruk. Bahkan jika ada layanan informasi yang cukup baik, layanan tersebut tidak dikenal dan tidak mudah tersedia bagi pengguna potensial dari komunitas nasional dan internasional, meskipun kemungkinan World Wide Web mengubah situasi.
Posisi tenaga kerja adalah yang paling penting. Selama bertahun-tahun praktis tidak ada pendidikan dan pelatihan profesional reguler. Tanpa pendidikan profesi, khususnya di tingkat pascasarjana, sangat sedikit proyek penelitian, survei, atau studi empiris yang dapat mengklarifikasi masalah di sektor perpustakaan/informasi dan memberikan solusi.
Mengikuti kecepatan perkembangan yang belum pernah terjadi sebelumnya di bidang informasi dan telekomunikasi yang secara langsung mempengaruhi pekerjaan informasi dan perpustakaan telah menjadi pengalaman traumatis bahkan bagi para profesional informasi di negara-negara industri yang telah mengalami perkembangan yang kurang lebih berkelanjutan di lapangan. Bagi para profesional informasi di negara-negara dalam transisi, ini menjadi masalah yang lebih besar.
Banyak profesional informasi di negara-negara dalam transisi kehilangan kepercayaan diri ketika dihadapkan dengan kurangnya pemahaman umum tentang panggilan mereka, kurangnya kesempatan untuk pelatihan profesional reguler dan berkelanjutan, dan keharusan untuk mengikuti perkembangan pesat teknologi informasi dan telekomunikasi.
Tantangan
Kebutuhan informasi yang meningkat secara dramatis dalam organisasi dan perusahaan di negara-negara dalam transisi merupakan tantangan besar bagi semua profesional informasi.
Terlepas dari kondisi khusus di masing-masing negara dalam masa transisi, tantangannya hampir sama dengan yang dihadapi para profesional informasi dan perpustakaan di tempat lain di dunia saat ini. Ada permintaan tinggi untuk hal-hal berikut:
- memaksimalkan nilai informasi dalam organisasi dengan memfasilitasi penggunaannya dan mengintegrasikannya ke dalam proses bisnis;
- layanan informasi dengan fokus strategis, bukan fungsional;
- lugas, berguna, tepat sasaran, efektif dan, pada saat yang sama, layanan dan produk yang layak secara organisasi;
- pemahaman dan penekanan pada implikasi informasi (yaitu, saling ketergantungan antara dukungan informasi dan kinerja organisasi);
- pengenalan teknologi informasi dan telekomunikasi baru dan penyampaian yang cepat dari rangkaian layanan baru yang dimungkinkan oleh teknologi baru;
- peningkatan tanggung jawab pendidikan dan penasehat dalam proses menawarkan layanan;
- kesadaran efisiensi biaya penuh kegiatan, layanan dan produk;
- pengembangan layanan dan produk yang lugas, berguna, tepat sasaran, efektif, dan layak secara organisasi (yang membutuhkan banyak pengetahuan);
- langkah-langkah untuk menambah nilai layanan dan produk informasi sedapat mungkin; dan
- penyediaan layanan ke tingkat manajemen yang lebih tinggi.